Term and Condition
Term and Condition :
- Harga tercantum tidak mengikat, bisa berubah mengikuti kenaikan harga. Setelah rekap total dan DP, lewat 3 hari tidak ada pembayaran, maka jika ada kenaikan harga, mengikuti harga baru.
- Transaksi jual beli franko gudang penjual, artinya :
- Harga tidak termasuk ongkos kirim.
- Jika dalam pengiriman ke luar kota barang rusak, hilang, atau terlambat tiba di tujuan bukan tanggung jawab kami. Kami hanya bertanggung jawab untuk mengirimkan barang ke ekspedisi dalam keadaan baik dan tepat waktu sesuai perjanjian. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan packing dengan baik, sesuai pengalaman sejak tahun 2005.
- Untuk jam dinding kayu, terkadang mesin/jarum jam rusak karena tumpukan di ekspedisi. Kami tidak bertanggung jawab untuk mengganti, tetapi customer bisa membeli mesin/jarum jam untuk mengganti yang rusak dengan harga yang wajar
- Pengiriman ke luar kota akan memakai angkutan yang kita sepakati bersama. Biasanya kami pakai angkutan yang sudah sering kami pakai dan relatif aman dengan minim kerusakan.
- Jika ingin barang dipeti, biaya peti ditanggung oleh pembeli.
- Pembayaran dilakukan pada saat pemesanan. Untuk barang ready stock, pembayaran dibayar lunas saat pemesanan. Untuk barang yang made to order, pembayaran dilakukan 2 x, yaitu dp saat pemesanan 50% atau Rp. 300.000 (mana yang lebih besar) dan pelunasan SEBELUM barang dikirim. Infinity tidak akan melakukan pengiriman sebelum barang dibayar lunas. Infinity juga tidak mengembalikan DP bila dilakukan pembatalan order.
- Jika terjadi keterlambatan pengiriman karena keterlambatan pelunasan pembayaran, bukan tanggung jawab dari pihak kami Infinity.
- Pembayaran melalui BCA, 216 057 8818, atas nama LINDA HARIANTO
- Untuk design, kami memberi free design 1x, revisi 1x. Lebih dari itu akan dikenakan charge. Yang dimaksud revisi adalah perubahan dari design awal. Jadi untuk revisi sebaiknya diinfokan apa saja yang mau diubah, karena jika sudah revisi 1x tidak bisa revisi lagi (kecuali mau membayar charge). Sebagai tambahan info, karena perbedaan warna cahaya dan cetak, warna pada layar monitor tidak bisa persis sama dengan warna cetak. Beda media juga bisa menghasilkan beda hasil, misal 1 paket souvenir ada bahan dari kayu, mug, dan label toples. maka ketiganya bisa saja tidak sama persis hasil warnanya karena perbedaan bahan. Karena design dari kami dan free, maka kami berhak utk upload di website maupun media sosial yang kami miliki. Jika tidak ingin kami upload, bisa design sendiri sesuai template. Untuk design dari kami, maka kami tidak bisa memberikan file besarnya untuk kepentingan customer. Untuk permintaan design dengan ukuran berbeda, untuk kepentingan pembuatan barang lain yang tidak order di kami (misal undangan, banner, dll), akan dikenakan biaya. Untuk mengurangi resiko kesalahan, jika sudah acc design, tidak boleh ada perubahan/revisi lagi, apapun alasannya.
- Jika barang sudah siap dan kami sudah melakukan konfirmasi, paling lambat 5 hari customer harus membayar sisa kekurangannya. Jika lebih dari 5 hari, maka bila ada barang rusak atau hilang bukan tanggung jawab Infinity (mengingat tempat kami juga terbatas, banyak tumpukan barang, jadi diharap pengertiannya untuk segera transfer supaya barang bisa segera dikirim)
- Pembayaran/pelunasan lebih dari jam 10 siang akan ikut pengiriman keesokan harinya. Tidak bisa request jam kirim, karena kami kirim barang sekali jalan, mengikuti rute pengiriman.
- Untuk packing barang kami yang atur, tidak bisa request mau dijadikan berapa dos. Karena kami atur sebaik mungkin untuk keamanan barang dan efesiensi pekerjaan.
- Untuk jenis barang tertentu, kami kirim tidak dalam bentuk jadi. Misal seperti soft box, akan dikirim belum dibentuk kotak, jadi customer membentuk dan mengisinya sendiri di tujuan, supaya aman. Cara untuk membentuk softbox, bisa klik di sini
- Jika barang sudah diterima, max 2 hari toleransi untuk komplain barang kurang atau tidak sesuai dengan order. Lebih dari 2 hari setelah barang diterima dan tidak ada komplain, maka dianggap sudah sesuai baik jumlah dan spesifikasi barang sesuai order.
- Barang preorder semua adalah barang yang baru dibuat, jika ada bau pada barang harap maklum. Misal bau cat pada barang kayu, bau lem pada box berbahan kulit atau kain yg memakai lem, atau bau lainnya karena produksi. Bau tsb juga akan hilang dengan sendirinya. Seperti jika kita membeli perabotan dari kayu ketika baru akan bau pelitur atau cat.
- Pastikan bertanya dulu detail barang, apabila ada yang belum jelas, supaya tidak ada komplain souvenir kekecilan, kebesaran, beda dengan toko lain dsb.